В: Какая у вас компания?

A: Мы — компания из Китая, специализирующаяся на проектировании, производстве и продаже высококачественных картингов.

 

В: Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

A: Вы можете связаться с нами через WhatsApp или по электронной почте.

WhatsApp:+852 4615 0479

Электронная почта: hpyyiiuu@gmail.com

телеграмма: @ATVkart

 

Доставка и отгрузка

В: Сколько времени занимает обработка и отправка заказа?

A: Поскольку все наши творения изготавливаются вручную, производство, проверка и упаковка обычно занимают 3-5 рабочих дней. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки.

 

В: Какие существуют варианты доставки?

A: Если вы выбрали ЭКСПРЕСС, срок доставки составит 15–30 рабочих дней.

 

В: Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?

A: Есть небольшое окно для исправления неправильного адреса доставки.

Если вы считаете, что указали неправильный адрес доставки, немедленно свяжитесь с нами по WhatsApp или электронной почте.

WhatsApp:+852 4615 0479

Электронная почта: hpyyiiuu@gmail.com

телеграмма: @ATVkart

 

Заказы и возвраты

В: Что делать, если мой заказ содержит предварительно заказанный или отложенный товар?

A: Мы немедленно отправим все имеющиеся в наличии товары, а также отправим предварительно заказанные или отложенные товары, как только они поступят в продажу.

 

В: Какова политика возврата?

A: Размещая заказ на ATV-карт, вы несете ответственность за стоимость возврата ATV-карта в транспортную компанию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации о том, как получить возврат.

 

В: Что делать, если моя посылка потеряна или украдена?

A: Atv не несет ответственности за утерянные или украденные посылки. Если ваша информация об отслеживании показывает, что ваша посылка была доставлена, но вы ее еще не получили, сообщите об этом в соответствующую транспортную компанию. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

WhatsApp:+852 4615 0479

Электронная почта: hpyyiiuu@gmail.com

телеграмма: @ATVkart

 

В: Как мне отследить свой заказ?

A: Вы можете отслеживать свой заказ, используя информацию об отслеживании, предоставленную вам на нашей странице отслеживания.

Если у вас есть другие вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу

WhatsApp:+852 4615 0479

Электронная почта: hpyyiiuu@gmail.com

телеграмма: @ATVkart