P: ¿Qué empresa es usted?

A: Somos una empresa de China especializada en el diseño, producción y venta de karts de alta calidad.

 

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

R: Puede contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico.

WhatsApp: +852 4615 0479

Correo electrónico: gokartmall@outlook.com

Telegrama: @ATVkart

 

Envío y Entrega

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar un pedido?

R: Dado que todas nuestras creaciones son hechas a mano, la producción, inspección y empaquetado suelen demorar entre 3 y 5 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según el método de envío elegido.

 

P: ¿Cuáles son las opciones de entrega?

R: Si has seleccionado EXPRESS el plazo de entrega es de 15 a 30 días laborables.

 

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

R: Hay una pequeña ventana para corregir la dirección de envío incorrecta.

Si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato a través de WhatsApp o correo electrónico.

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Correo electrónico: gokartmall@outlook.com

Telegrama: @ATVkart

 

Pedidos y devoluciones

P: ¿Qué debo hacer si mi pedido contiene un artículo pedido con antelación o en espera de entrega?

R: Enviaremos cualquier artículo disponible de inmediato y enviaremos los artículos pedidos por adelantado o en espera tan pronto como estén disponibles.

 

P: ¿Cuál es la política de devolución?

R: Al realizar un pedido de un kart ATV, usted es responsable del costo de devolución del kart ATV para su transporte. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener más información sobre cómo obtener un reembolso.

 

P: ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o me lo roban?

A: Atv no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado pero aún no lo ha recibido, infórmelo a su empresa de envío correspondiente. Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

WhatsApp: +852 4615 0479

Correo electrónico: gokartmall@outlook.com

Telegrama: @ATVkart

 

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Puede rastrear su pedido utilizando la información de seguimiento que se le proporciona en nuestra página de seguimiento.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en

WhatsApp: +852 4615 0479

Correo electrónico: gokartmall@outlook.com

Telegrama: @ATVkart